FAQ – Spedizioni e Resi
Trova qui tutte le informazioni utili sulla spedizione, i resi e le condizioni di acquisto.
Quali sono i costi di spedizione per l’Italia?
La spedizione standard è di 8 €. La spedizione aggiuntiva è GRATUITA dal 2° libro in poi. Offerta valida fino al fine anno 2025. In Italia offriamo spedizione gratuita con soglia di valore di 100e.
La nostra politica di Spedizione e Risparmio
Siamo felici di offrire tariffe di spedizione competitive, pensate per farti risparmiare, specialmente quando acquisti più di un articolo:
🇮🇹 ITALIA: Costo Fisso Standard: €8,00
Vantaggio: Il costo di spedizione resta €8,00 anche se aggiungi un secondo libro. In pratica, ammortizzi il costo totale sul secondo acquisto.Offerta valida fino al 31 12 2025.
🇪🇺 EUROPA (UE & Schengen):Costo Fisso Standard: €10,00
NOTA SUI COSTI: I libri sono pesanti. Per gli ordini internazionali, il costo base è per il primo libro; per i libri successivi applichiamo una piccola maggiorazione fissa per coprire il peso aggiuntivo. Tuttavia, puoi ottenere la Spedizione Gratuita raggiungendo la soglia minima di spesa!
1. Con Welcome Coupon 10%: Iscriviti alla nostra newsletter e riceverai immediatamente un codice sconto del 10% sul tuo primo ordine.
2. Carrello Abbandonato 10% (Recupero): Se interrompi l’acquisto, ti invieremo un promemoria con un codice sconto del 10% sul tuo carrello. Questo codice è valido 24 ore per darti un incentivo immediato a completare l’ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi medi di consegna per le spedizioni in Italia sono di 4 max 7 giorni lavorativi, variabili (5 giorni in media, abbiamo bisogno di 1 giorno per processare l’ordine e paio di giorni per preparare il libro per la spedizione), e in base alla destinazione e al corriere utilizzato. Ti forniremo un codice tracking per seguire il tuo pacco dal momento della spedizione alla consegna. Per ordini importanti contattaci per organizzare spedizione particolare.
Spedizioni internazionali
Spediamo in Europa, (Extra EU), Balcani, USA, Canada, UK, Asia, Sud America, Medio Oriente, etc, STIAMO AGGIUNGENDO PAESI, se il vostro paese manca inviate email con la richiesta e vi verra inviato ordine express. I costi partono da €10 per l’Europa. Le tariffe aumentano per destinazioni come USA, Canada, Asia e Sud America, partendo da €30-40 (il costo esatto è calcolato al checkout). I tempi stimati sono 10-15 giorni lavorativi per destinazioni lontane. I libri sono pesanti e abbiamo fatto tutto per contenere la spedizione. Offriamo soglia di spedizione gratuita per estero. Verifica se rientri al checkout.
Come posso tracciare il mio ordine?
Ad ogni ordine viene associato un codice tracking che permette di monitorare il percorso del pacco in tempo reale. Riceverai aggiornamenti tramite email o potrai contattare il nostro servizio clienti via email, risolviamo le vostre questioni rapdiamente entro 12h.
Ordini urgenti
Se necessiti di spedizioni rapide, contattaci per valutare le opzioni di spedizione espressa disponibili e cosa possiamo fare. SE NON TROVI IL TUO PAESE SCRIVI CI PROVEDIAMO A INVIARTI UNA SOLUZIONE EXPRESS CON ORDINE IMMEDIATO DA PAGARE.
Ritiro in libreria
I nostri cataloghi sono disponibili in alcune librerie selezionate nelle principali città italiane. Consulta la pagina Librerie partner per maggiori informazioni.
Posso restituire un libro?
Sì. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Come funziona il reso?
Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione via email a info@punctumpress.com entro 14 giorni. Dovrai restituire i libri integri, con imballaggio originale, entro altri 14 giorni. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto danneggiato o errato.
Cosa succede se il libro arriva danneggiato?
In caso di danni al pacco o al contenuto, ti chiediamo di:
Posso modificare o annullare un ordine?
Puoi richiedere la modifica o l’annullamento entro 24 ore dall’acquisto, purché l’ordine non sia già stato spedito. Contattaci subito via email con il numero d’ordine o titolo libro.
Condizioni generali
Tutti gli ordini sono soggetti ai nostri Termini e Condizioni e alla Privacy Policy. La spedizione avviene solo dopo conferma del pagamento.
FAQ – Shipping & Returns
Find all the information you need about shipping, returns, and order conditions below.
What are the shipping costs?
Shipping costs vary based on weight and destination. For packages up to 1kg within Italy, standard shipping starts at €8. For Italy only, shipping is free from the 2nd book onwards up to 31 12 2025. Free shipping on orders over €100
NOTE ON SURCHARGE: For international orders, the base cost is for the first book. A small fixed surcharge applies to subsequent books to cover the increased weight. The exact costs are shown at checkout. You can check on cart. Please Subscribe to our newsletter now and get a Welcome Coupon. Free shipping treshold offer.
International Free Shipping Threshold
Your order may qualify for FREE SHIPPING by reaching the minimum spend thresholds below:
Europe & UK: Free Shipping from €200
USA, Canada: Free Shipping from €250
Asia, Japan: Free Shipping from €300
Rest of World: Free Shipping from €350
What are the delivery times?
We ship to
We ship to Europe, (Extra EU), the USA, Canada, South America, Asia, Balkans, Middle East and others. Shipping starts at €10 for Europe and can go up to €40-45 for distant destinations. Estimated delivery times for far countries are 10–20 business days. To optimise costs, we recommend placing consolidated orders. Sign up for our newsletter and instantly receive a 10% discount code for your first order. Check if you qualify for free shipping. If you cant find your country send us your request and we will provide to find solution.
How can I track my order?
Each order includes a unique tracking number so you can monitor your package in real time. You’ll receive email updates, or you can contact our customer service team for assistance.
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Can I return a book?
Yes. Under EU consumer law (Directive 2011/83/EU), you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, without giving any reason.
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To initiate a return, please email us at info@punctumpress.com within 14 days of delivery. Books must be returned in original condition, with intact packaging, within 14 days of your return request. Return shipping costs are your responsibility, unless the item is damaged or incorrect.
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